Samuelz Datenschutzhinweise
Diese Hinweise erläutern, welche personenbezogenen Daten Samuelz bei Anfragen, Angeboten und der Nutzung der öffentlichen Chauffeur-Schnittstelle verarbeitet und wie Sie uns zu Datenschutzfragen erreichen.
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Diese Hinweise erläutern, welche personenbezogenen Daten Samuelz bei Anfragen, Angeboten und der Nutzung der öffentlichen Chauffeur-Schnittstelle verarbeitet und wie Sie uns zu Datenschutzfragen erreichen.
Datenschutz auf einen Blick
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für Samuelz® gesetzliche Verpflichtung und zentraler Bestandteil unseres Qualitätsversprechens.
Was sind personenbezogene Daten?
Alle Informationen, über die Sie persönlich identifizierbar sind.
Wie werden Ihre Daten erhoben?
Teilweise durch Ihre Eingaben in unsere Formulare, teilweise automatisch durch technische Systeme (Browser, Gerätetyp, Zugriffszeit).
Warum nutzen wir Ihre Daten?
Zur Erbringung unserer Leistungen, zur Sicherstellung der technischen Stabilität, zur Optimierung Ihres Erlebnisses und zur Kommunikation mit Ihnen.
Hosting
Samuelz nutzt Cloudflare, Inc. für Betrieb und Speicherung der öffentlichen Chauffeur-Schnittstelle. Dies umfasst technische Zugriffsdaten sowie Anfrage- und Angebotsdaten. Diese Verarbeitung erfolgt als Auftragsverarbeitung auf Grundlage des einbezogenen Data Processing Addendum. Sie kann außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Für entsprechende Übermittlungen sieht das DPA, soweit anwendbar, das EU-US Data Privacy Framework beziehungsweise EU-Standardvertragsklauseln vor.
Umfang der Datenspeicherung
IP-Adressen, Logdaten, Kontaktanfragen, Vertragsinformationen.
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem, effizientem Hosting).
Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Verantwortlich für Samuelz ist die Glöggl GmbH, Kirchstraße 10b, 82362 Weilheim i. OB, Deutschland. Telefon: +49 89 143 770 197. Für Datenschutzanfragen, einschließlich Auskunft, Berichtigung und Löschanfragen, erreichen Sie uns unter datenschutz@gloeggl-gmbh.com.
Datenerfassung auf dieser Website
Cookies
Für Einstellungen zur Datennutzung verwendet die Website Cookies und lokalen Browserspeicher. Die Speicherfrist dieser Einstellungen ist von der Frist etwaiger Analyse- oder Werbedaten zu unterscheiden.
Server-Logfiles
Bei technischen Aufrufen wird unter anderem die IP-Adresse verarbeitet. Für Betrieb, Fehleranalyse und Abrufbegrenzung entstehen außerdem technische Kennungen sowie Angaben zu aufgerufener Funktion, Status, Zeitpunkt und Laufzeit. Eine tagesbezogene, aus der IP-Adresse abgeleitete Kennung dient der Begrenzung von Preisabfragen. Sie ist keine Zusage anonymer Verarbeitung.
Kontaktformulare
Wir verwenden die von Ihnen übermittelten Angaben, um Ihr konkretes Anliegen zu bearbeiten. Soweit dies für von Ihnen angefragte vorvertragliche Maßnahmen oder einen Vertrag mit Ihnen erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Assistenten und öffentliche Chauffeur Schnittstelle
Über eine verbundene Assistentenanwendung können Sie veröffentlichte Leistungen und Buchungsregeln ohne Samuelz-Kundenkonto abrufen. Ihre Assistentenanwendung unterliegt zusätzlich ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
Preisvorschau
Für eine Preisvorschau verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Abhol- und Zielorte, Datum und Uhrzeit, Personenzahl sowie gegebenenfalls Rückfahrt oder Dauer einer Stundenfahrt. Eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ist dafür nicht erforderlich. Angaben etwa zu Flug, Gepäck oder besonderen Fahrtwünschen sind freiwillig. Geben Sie nur Informationen an, die für die Fahrt benötigt werden.
Aufbewahrung bei reinen Preisvorschauen
Um zu häufige Preisabfragen zu begrenzen, speichern wir technische Kennungen und Zähler. Die Begrenzungen gelten jeweils für eine Minute oder einen Tag; der Tag endet um Mitternacht nach Weltzeit (UTC). Abgelaufene Einträge werden schrittweise bei weiteren Preisabfragen gelöscht. Daraus folgt keine feste Löschfrist. Routeninformationen werden für weitere Preisberechnungen vorübergehend gespeichert und bis zu 15 Minuten wiederverwendet. Sie werden entfernt, wenn neue Einträge ihren Platz benötigen oder der vorübergehende Speicher verworfen wird. Die 15 Minuten sind deshalb keine garantierte Löschfrist. Diese Speicherung ist von einer später ausdrücklich angeforderten Angebotsanfrage zu unterscheiden.
Technische Protokolle
Für den Betrieb und die Fehleranalyse können technische Protokolle entstehen. Für Protokolle, die im Dienst Cloudflare Workers Logs gespeichert werden, sehen die derzeitigen Standardbedingungen unseres Workers-Paid-Tarifs eine Aufbewahrung von sieben Tagen vor. Diese Frist gilt für diesen Protokolldienst; sie ist keine allgemeine Löschfrist für Fahrtdaten, Angebote oder anderweitig gespeicherte Kopien.
Angefordertes Angebot
Erst für ein ausdrücklich angefordertes Angebot benötigen wir eine erreichbare E-Mail-Adresse oder internationale Telefonnummer. Name und zusätzlicher Kontaktweg sind freiwillig. Ohne einen der erforderlichen Kontaktwege kann die Schnittstelle kein Angebot vorbereiten. Dabei werden Anfrage, Fahrt- und Kontaktdaten sowie Nachweise zum Angebot gespeichert. Die Anfrage allein bezahlt und bestätigt keine Buchung und löst keine Nachrichtenzustellung oder Disposition aus. Die vollständigen Bedingungen prüfen Sie im verlinkten Checkout.
Empfänger und Rückgabe an die Assistentenanwendung
Für Geokodierung und Routenberechnung können Abhol-, Ziel- und Zwischenorte an Google-Dienste übermittelt werden. Die dafür untersuchten strukturierten Aufrufe enthalten keine Kunden-E-Mail-Adresse oder Telefonnummer; Orts- und Freitextangaben können trotzdem personenbezogen sein. Anfrage- und Angebotsdaten werden im Cloudflare-basierten System verarbeitet. Stripe verarbeitet Zahlungs- und Vorgangsangaben erst, wenn Sie anschließend den Zahlungsvorgang im Checkout starten. Die Assistentenanwendung erhält die angefragten Ergebnisse und gegebenenfalls private Angebotslinks, Preis, Gültigkeit und Status.
Status und gespeicherte Kopien
Der private Statuszugriff gilt grundsätzlich 24 Stunden; das Angebot hat eine eigene Gültigkeit. Zugriffsnachweise und private Links sind vertraulich zu behandeln. Fahrt-, Kontakt- und Freitextangaben können in Anfragekopien, Reservierung, Angebotsnachweisen und verknüpften Kontakt- und Telefondatensätzen gespeichert sein. Dazu können besondere Fahrtwünsche und ein Gasttelefon gehören. Kontaktangaben können weiteren Vorgängen zugeordnet sein.
Aufbewahrung und Löschanfragen
Der Ablauf des Statuszugriffs oder des Angebots löscht diese gespeicherten Daten nicht automatisch. Daten können daher über die Zugriffs- und Angebotsgültigkeit hinaus erhalten bleiben. Die öffentliche Schnittstelle enthält keine Löschfunktion. Für Auskunft, Berichtigung oder Löschanfragen wenden Sie sich bitte an datenschutz@gloeggl-gmbh.com.
Optionale Herkunftszuordnung
Eine Preis- oder Angebotsanfrage erfordert keine Marketing-Herkunftsangabe und meldet Sie nicht zu einem Newsletter an. Wird ein vorhandener Herkunftsnachweis oder ein gültiger Partnernachweis übermittelt, kann der Vorgang dem ursprünglichen Zugang oder Partner zugeordnet werden.
Analyse und Werbung
Für die Nutzung der öffentlichen Chauffeur-Schnittstelle ist keine Marketing-Herkunftsangabe erforderlich. Eine optionale Herkunftszuordnung ist im Abschnitt zur Schnittstelle beschrieben.
Google Analytics
Dient dem Verständnis des Besucherverhaltens und der Verbesserung unserer Services.
Google Ads Conversion Tracking
Nur nach Einwilligung messen wir den Kampagnenerfolg, indem wir Conversions bei Formular-Absendungen sowie Klicks auf E-Mail- oder Tap-to-Call-Links protokollieren.
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung für optionale Analytics und Conversion-Tracking).
Ihre Rechte nach der DSGVO
Sie haben unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine Einwilligung können Sie für die Zukunft widerrufen. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Anfragen richten Sie bitte an datenschutz@gloeggl-gmbh.com.
- Auskunft über die gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO).
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO).
- Löschung – das "Recht auf Vergessenwerden" (Art. 17 DSGVO).
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).
- Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).
Sicherheitsmaßnahmen (SSL/TLS)
Die Website und die öffentliche Schnittstelle verwenden HTTPS mit TLS zur Verschlüsselung der Datenübertragung. Dies schützt den Transportweg; eine absolute Sicherheit sämtlicher Verarbeitungsschritte wird damit nicht zugesagt.
Änderungen
Samuelz® aktualisiert diese Datenschutzrichtlinie bei gesetzlichen Änderungen oder Service-Anpassungen. Die aktuelle Version finden Sie jederzeit auf unserer Website.
Kontakt
Verantwortlich für Samuelz ist die Glöggl GmbH, Kirchstraße 10b, 82362 Weilheim i. OB, Deutschland. Telefon: +49 89 143 770 197. Für Datenschutzanfragen, einschließlich Auskunft, Berichtigung und Löschanfragen, erreichen Sie uns unter datenschutz@gloeggl-gmbh.com.